1.Champ d’application
La présente politique encadre le traitement des données collectées lors de l’utilisation du site, y compris la navigation, les achats, les paiements, les retours et les échanges avec le service client.
Les utilisateurs âgés de moins de 15 ans sont invités à ne pas utiliser le site et à demander la suppression de leurs informations en contactant le support.
2.Données collectées
Deux types d’informations peuvent être traitées selon la nature des interactions avec le site :
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Informations fournies par l’utilisateur : nom, téléphone, adresse électronique, coordonnées de facturation et de livraison, historique de commandes, moyens de paiement utilisés et demandes de service après-vente.
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Données techniques et de navigation : adresse IP, type d’appareil et de navigateur, temps de connexion, ainsi que les préférences de Cookie enregistrées après accord.
3.Finalités du traitement
Les informations recueillies servent à assurer le bon fonctionnement du service et le respect des obligations légales applicables.
Elles peuvent être utilisées pour :
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la gestion et le suivi des commandes, livraisons et retours ;
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la communication nécessaire concernant les achats, paiements ou questions d’assistance ;
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le respect des obligations fiscales, comptables ou réglementaires ;
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l’amélioration continue de la performance et de l’ergonomie du site.
Aucune donnée n’est utilisée à des fins de prospection commerciale sans consentement préalable.
4.Gestion des cookies
Les cookies contribuent au bon fonctionnement du site et à la personnalisation de l’expérience utilisateur.
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Cookies essentiels : permettent de maintenir le panier, la session de connexion et les préférences linguistiques.
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Cookies d’analyse ou de personnalisation : activés uniquement après acceptation de l’utilisateur.
Un message d’information s’affiche lors de la première visite afin de paramétrer les préférences. Ces réglages peuvent être modifiés à tout moment via le navigateur.
Pour des précisions supplémentaires, consulter Politique relative aux cookies.
5.Sécurité et conservation
Des mesures de protection sont appliquées à chaque étape du traitement pour réduire les risques d’accès non autorisé.
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Les échanges d’informations sont sécurisés grâce au protocole TLS.
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Les données sont stockées dans un environnement dont l’accès est restreint et surveillé.
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Des contrôles techniques réguliers permettent d’identifier et de corriger d’éventuelles vulnérabilités.
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Les personnes ayant accès aux données sont formées aux bonnes pratiques de protection des informations.
6.Partage et transfert des données
Les données peuvent être transmises à des prestataires techniques intervenant dans la gestion des paiements, des expéditions ou de la maintenance du site.
Ces partenaires sont tenus à la confidentialité et au respect des normes de sécurité applicables.
Lorsqu’un transfert est effectué en dehors de l’Espace économique européen, il s’appuie sur les clauses contractuelles types de l’Union européenne ou sur des garanties équivalentes.
7.Durée de conservation et gestion des incidents
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Les données sont conservées uniquement pendant la période nécessaire à la fourniture du service ou à la conformité légale (par exemple, les informations de commande peuvent être gardées 5 ans).
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En cas d’incident de sécurité ou de fuite de données, les utilisateurs concernés et la CNIL seront informés dans les délais réglementaires.
8.Droits des utilisateurs (GDPR)
Chaque utilisateur dispose de plusieurs droits concernant ses données personnelles :
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accès, rectification ou suppression des informations enregistrées ;
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limitation du traitement ou transfert de ses données à un autre prestataire ;
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retrait du consentement accordé, sans effet rétroactif sur les traitements antérieurs.
Pour exercer ces droits, un message peut être adressé à vente@meuljpx.com. Une réponse sera transmise dans un délai d’environ 24 heures.
9.Base juridique du traitement
Le traitement des données repose sur :
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l’exécution des obligations contractuelles liées aux commandes et services associés ;
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le respect des exigences fiscales et administratives ;
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le consentement explicite de l’utilisateur pour les cookies non essentiels ou les abonnements ;
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l’intérêt légitime à assurer la sécurité du site et la prévention des fraudes.
10.Données des mineurs
Aucune collecte intentionnelle n’est effectuée auprès des utilisateurs de moins de 15 ans.
Si une information concernant un mineur est enregistrée par erreur, elle sera supprimée sur demande du représentant légal.
11.Contact
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Adresse : 12360 RICHMOND AVE #932, HOUSTON, TX 77082, US
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Téléphone : +1 (346) 421-6727
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E-mail : vente@meuljpx.com
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Horaires : du lundi au vendredi, de 9h00 à 12h30 et de 14h00 à 18h00 (CET)
12.Mises à jour de la politique
La présente politique entre en vigueur à compter de sa publication.
Toute modification future sera signalée sur le site ou par courrier électronique. Il est recommandé de consulter régulièrement cette page afin de connaître la version la plus récente.